Скриншот сайта kraski.ru на момент публикации кейса.
Kraski.ru продаёт краски и лакокрасочные материалы через сеть офлайн-магазинов с экспресс-доставкой за 2 часа по Москве, и сайту нужно было транслировать именно это ощущение скорости и наличия, а не выглядеть как склад с непонятной навигацией.
Задача
Нужен был каталог, разложенный по типам работ (внутренние, фасадные, специальные краски, лаки и антисептики), а не только по брендам, чтобы покупатель без опыта в ремонте мог найти нужный товар по задаче, а не по названию производителя, которое он часто не знает заранее.
Что сделано
Спроектирован каталог с навигацией от задачи покупателя (покрасить фасад, потолок, дерево) к конкретным товарам и брендам, встроены блок акций и программа лояльности с начислением бонусов до 20% от суммы покупки.
Сделан раздел с практическими статьями "полезно знать" (как рассчитать расход краски, как красить разные поверхности), чтобы сайт закрывал вопросы покупателя ещё до похода в каталог,, а экспресс-доставка и консультация выведены отдельным заметным блоком на главной.
Результат
Сайт работает как основной онлайн-канал сети магазинов: каталог по типам работ и брендам продолжает расти, раздел статей пополняется командой самостоятельно и приводит трафик на конкретные товарные категории.
Если у вас похожая ситуация
- Для покупателя без экспертизы в теме каталог стоит строить от задачи, а не только от бренда или категории товара.
- Если у бизнеса есть быстрая доставка или другое операционное преимущество, его стоит показывать на главной странице, а не только в тексте про доставку.
- Обучающий контент о выборе и применении товара снижает нагрузку на консультантов и повышает доверие ещё до первой покупки.
Сайт проекта: kraski.ru.
Частые вопросы
